Zašto doživljavamo burnout češće kao voditelji?

Zato jer najčešće nemamo:

• adekvatnu pripremu za poziciju
• postavljene granice odgovornosti
• nalazimo se u sendviču između vođenja drugih i očekivanja nadređenih

Kad sam preuzela svoju prvu voditeljsku poziciju, dogodio se hop u vodu - bez osiguranja da ću isplivati. Fakultet me pripremio teorijski - pokušavala sam primijeniti znanja u praksi, kao što inženjer primjenjuje znanje s fakulteta, gdje te praksa na gradilištu ili u poslovnoj hali svaki dan iznova nešto novo nauči. Gledajući unatrag, više je faktora koji su doveli do ruba - i nužnog reseta.

1. Prvi mjeseci: navike koje kasnije odlučuju

Nitko ne doživljava burnout na dan kad napokon prihvati da mu nije dobro. Do tog dana se dolazi mjesecima ranije — kad je voditelj pun entuzijazma i spreman preuzeti svaki zadatak.

Riječ je o kombinaciji faktora koji se tiho talože: sklonosti preuzimanja odgovornosti i posla, lošije vještine suočavanja i povlačenja granice te same okoline koja generira produljeni stres. (diateza-stres model, 2020).

Longitudinalna studija pratila je 322 osobe prva tri mjeseca, pa ponovno godinu dana kasnije. Jasnoća uloge u trećem mjesecu izravno je predviđala simptome burnouta godinu dana poslije. (Frögéli i sur., 2022).

Prema nedavnom istraživanju, mladi voditelji izvještavaju o višoj razini sagorijevanja i nižoj razini vitalnosti u odnosu na starije kolege na istoj funkciji (Irehill i sur., 2023). Percipiraju veće emocionalne zahtjeve i manje organizacijske podrške — a samu voditeljsku ulogu doživljavaju kao nejasnu i konfliktnu. Nije riječ o generacijskoj krhkosti, nego o kombinaciji koja se stvara u prvim mjesecima nove uloge.

2. Nejasnoća uloge kao faktor

Nejasnoća uloge — kad osoba ne zna točno što se od nje očekuje i gdje su granice njezine ovlasti — dosljedno je povezana s napetošću, anksioznošću i burnoutom, kroz desetljeća istraživanja, različite industrije i kulture. Prema nedavnom istraživanju na 400 zaposlenika, jasnoća uloge izravno posreduje u odnosu između opterećenja poslom i burnouta (KMAN Counseling & Psychology Nexus, 2025).

3. Sendvič-pozicija: odgovornost bez ovlasti

Uz nejasnu ulogu dolazi i sendvič-pozicija voditelja. Gallupovo istraživanje iz 2022. pokazuje da voditelji na srednjoj razini prijavljuju najviše burnouta od svih razina u organizaciji - više nego izvršni direktori, više nego ljudi kojima upravljaju. Glavni razlog su sukobljeni prioriteti i nejasna očekivanja odozgo. (Gallup, 2022; The Influence Journal, 2025). Voditelj odgovara za rezultat, a ne odlučuje sam o roku, cijeni ni resursima - a kad nešto krene po zlu, on je taj koga se zove i koji rješava.

Znala sam se naći u situacijama gdje sam odgovarala za nešto što realno nisam imala ovlasti. Jedina greška u tom trenutku je što sam šutjela i prihvaćala kritiku, čime se moj osjećaj opsega odgovornosti širio — a ne još jasnije definirao.

Kontrola je u našim rukama

Za razliku od osobnih identiteta i same organizacije koju jedan razgovor neće promijeniti - na pripremu i jasnoću uloge se može djelovati.

Konkretan primjer: za bolju jasnoću vlastite uloge, inzistirajte na pisanom popisu — pet odluka koje voditelj rješava sam, pet za koje zove nadređenu osobu. Mladi voditelji nemaju mudrost gledanja unatrag, imaju samo entuzijazam da je steknu. Zato ih treba njegovati i voditi, a ne prepustiti slučaju.

Gdje ovo staje

MIKRO HR radi na tome da mladi voditelji u građevini dobiju jasne smjernice već u prvim mjesecima - umjesto da je grade metodom pokušaja i pogreške, u tišini burnouta.